《產品使用須知》

  • 初次打開新沙發、床墊包裝可能會聞到些許味道,請您放心!這是表布、高密度泡綿、黏著劑的味道,經SGS認證對人體無害,建議可將窗戶打開保持空氣流通,味道將漸漸消失。
  • 避免於沙發、床墊上彈跳,延長泡棉及彈簧之壽命。
  • 若居住地區屬潮濕地帶,建議定期除濕,延長真皮、內材之使用年限。
 

《產品保固期限》

  • 沙發保固兩年;床墊保固十年。
  • 本公司產品在保固期內皆享品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用,保固期限自交貨日起生效。


《產品保固部分》

  • 沙發骨架、彈簧、五金。
  • 床墊彈簧。


《產品永久保修》

  • 本公司產品超過保固期,仍繼續提供維修服務,買方則需負擔維修費用。


《以下情況,無法得到保固》

  • 自然耗損,如五金滑軌,隨著使用時間增長,五金零件有逐漸鬆脫的可能,此為正常使用現象,由於每位使用者的身高體重、使用環境、使用方式、使用年限皆不相同,因此鬆脫的時間長短不一定一致,五金滑軌鬆脫並非損壞時,則不在保固範圍內。
  • 自然耗損,如高密度泡棉,在正常使用下,高密度泡綿會產生5-10%軟度,些許下陷屬正常現象,並不影響整體結構,則不在保固範圍內。
  • 人為及寵物因素,如沙發表面皮/布自然耗損、髒污、皺褶;人為塗鴉、髒污及破損;寵物抓咬、排泄物所產生之味道等不在保固範圍內。
  • 因存放不當(放置於室外或潮濕的環境);自行拆除、修補、更改結構;使用方法有誤;使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
 

《以下情況,得酌收費用》

  • 因不當操作或人為及自然耗損因素,導致內材、結構、零件、耗材、皮/布套等耗損,於保固期內需換新調整,如五金滑軌鬆脫須調整而非損壞無法使用之情形,則需收檢修費用。
  • 超過保固期限之產品,內材、結構、零件、耗材、皮/布套等耗損須換新。